kamblog.ru

Второй пост в серии про Облако или про то, что обычно называют “связи”, “отношения”, “networking”.

Это не законченная концепция, а еще один шаг на пути к ней.

У меня есть мечта (”I have a dream”). Мечта эта такая, чтобы кам занимался тем, чем ему полезно и интересно заниматься. Мартин Лютер Кинг был борцом за права чернокожих, а я борец за права камов :-) Мартин хотел равноправия для своего народа, а я хочу, чтобы кам стал уважаемым и счастливым человеком. И не очень-то заменяемым. В том плане, что он должен стать мощной фигурой, очень значимой для компании, очень влияющей на результат.

Не каждый способен быть камом, не каждому это надо. Но если способен и надо, то что полезно и интересно для этого человека – это отношения. В отношениях кам должен быть как рыба в воде. Гораздо больше чем в табличках и бумажках.

Развитие отношений, совершенствование в этом умении – для кама это не просто что-то между делом, это и есть основное его дело.

Юрист никогда не договорится с юристом, бухгалтер с бухгалтером, а кам это такой человек на острие копья. Это такой человек, который проходит по канату, по лезвию бритвы. Он делает так, что уникальные узоры компаний, поначалу вроде бы несопоставимые, сходятся.

Когда кам думает, что 99 процентов его переговоров это с клиентом и только 1 процент внутри его компании он ошибается – на самом деле это 50/50. То же и с отношениями – 50/50 – с клиентами и внутри компании (с бухгалтером, с юристом, с логистом, с генеральным директором и его ассистенткой).

Если кам работает с десятью сетями, то отношения он развивает примерно с пятьюдесятью людьми. Интересно составить ваш список с именами, а лучше фотками? При этом помним про 50/50.

В-общем каждый кам хорош настолько, насколько хороши его отношения. А если их почти нет, то и кама нет. В смысле он не имеет большой ценности – сегодня один, завтра другой. Почти все, кроме отношений, можно отдать на аутсорс, отношения – это единственная штука, которая держится именно этим человеком. Пришел новый человек – извольте начинать с нуля.

Выстраивать отношения – это мастерство, искусство. Но во многом и навык. Надо много тренироваться. И надо, чтобы это нравилось, а это действительно классно.

P.S. А вот вам тайм-менеджмент кама по камблоговски:
(один прямоугольник – два часа)

Как садовод любит, холит и лелеет свой сад, кам должен любить, холить и лелеять свой бэк-оффис, или, хотя бы своего единственного подчиненного, который берет на себя сорок часов бумажно-табличной работы и освобождает кама для главного – для отношений и переговоров.