В команде нужны разные люди. При этом здесь команду я понимаю чуть в более широком смысле (не только менеджер и его 5 подчиненных, но и люди из других отделов – соприкасающиеся). Разные до неудобства и раздражения (это, кстати, принцип подбора групп в INSEAD – #1 mba в Европе – они в одну группу могут включить топ менеджера западной компании, чернокожую домохозяку, пожарника со стажем).
У меня тут есть визуальный образ – есть молекулы в какой-то колбе и они как-то там двигаются. Их может быть мало и температура может быть маленькая – и они так себе спокойно летают, друг с другом не сталкиваются и все у них хорошо. А может быть их в несколько раз больше и температура больше – и они носятся и постоянно сталкиваются друг с другом и эти столкновения генерят дополнительную энергию, дополнительное движение.
Так вот увеличение количества таких столкновений возможно в том числе через задавание “неудобных вопросов”. Когда ты, например, спрашиваешь человека: “А такой-то клиент уже заработал?” или “А когда ты планируешь устранить этот провал в продажах такого-то города?”. В момент получения человеком такого вопроса и происходит его отталкивание, отскакивание (эмоциональное).
Мне нужны такие вопросы. И я буду задавать такие вопросы.
Оставить комментарий