Структура «отрасль» —> «сообщество» —> «лаборатория»

Вчера встречались с Иваном Хлынцевым, Василием Филиновым и Борисом Архиповым по теме «Сообщество 2012″. Ребята, спасибо за встречу. Ниже решения от меня.

Вводим три уровня «отрасль» —> «сообщество» —> «лаборатория».

«Отрасль»
Это 20’000 человек, которые работают в компаниях FMCG-производителях (от генерального директора до джуниор кама).

Любой из этих людей может подписаться на нашу рассылку и получать от нас полезные материалы по теме (лучшие практики — формироваться материалы будут по результатам наших встреч).

Формат общения — монолог — человек оставил имейл и раз в неделю получает от нас ссылки на пару статей.

«Сообщество»

Любой человек из отрасли может перейти в следующий уровень — собственно «сообщество» — для этого ему нужно помимо той профессиональной принадлежности, которая у него есть, также быть открытым к взаимодействию с остальными участниками сообщества. Сообщество это площадка для диалога, поэтому в слое «сообщество» собираются люди, которые могут и хотят это делать.

Участник сообщества имеет возможность общаться на форуме сообщества, а также видеть профайлы остальных участников сообщества и выходить с ними на связь.

«Лаборатория»

Любой человек из сообщества может подать мне запрос на переход в этот уровень (я вправе задать вопросы, принять запрос или отклонить). Здесь собираются люди, которым больше всех надо — общения, связей, развития. При этом общение в этом слое строится большей частью не на оперативных запросов участников (это остается в уровне «сообщество»), а на более фундаментальных темах — что впрочем не противоречит (и даже напротив) обсуждению конкретных кейсов — но смысл обсуждения кейсов в этом формате помимо того чтобы получить результат в данной ситуации, еще и научиться, уточнить свои модели. С одной стороны каждый участник этой группы сможет выставить свой кейс на обсуждение других участников. С другой стороны большая часть общения группы будет посвящена проектам, направленных на развитие сообщества и отрасли (участие в отраслевых форумах, подготовка письменных документов по отраслевым проблемам).

Любой человек может быть удален из «сообщества» за а. «спам», б. за закрытость.

При этом не надо бояться писать, не надо бояться выходить на контакт и также в любом случае будет сделано предупреждение, дана возможность исправиться.

Удаление за закрытость это не за то что человек не написал ни одного комментария за год и не пришел ни на одну встречу — пусть просто читает, это ок — но, если на него выходило несколько человек с просьбой помочь, а он никак не реагировал — при этом под «помочь» имеется ввиду что то что заняло бы у него несколько минут (не часов) и не является нарушением коммерческой тайны — то есть «мелкие полезные услуги» — если человек не готов оказать такую услугу другому участнику, то почему и ему должны, а если никто никому так не помогает то это точно уже не сообщество, журнал может быть, но не сообщество.

Любой человек из отрасли, который никогда у нас не был, может прийти на встречу сообщества, чтобы получить представление. После этого он может захотеть вступить в сообщество и будет принят если согласится открыто взаимодействовать с другими участниками. Вступив в сообщество он сможет посещать «открытые встречи сообщества». Все перечисленное выше бесплатно. Если человек хочет взаимодействовать с сообществом более активно и посещать «клубные встречи», то он может получить на них доступ приобретя абонемент (12 тр на год, 6 тр на три месяца).

Вводя данную структуру я преследую следующие цели:

(1) Усилить позитивное влияние на отрасль.

Задача любого сообщества как общественно института включает оказание влияния на окружающую среду. В этом году мы будем довольно много переводить в текст и делиться этим текстом, чего раньше не было — почти вся польза от сообщества генерилась именно на встречах и за пределы встреч не выходила.

(2) Дать на выбор две возможности «немного вкладываю» —> «немного получаю» и «много вкладываю» —> «много получаю».

И в первом и во втором случае «отдача на инвестиции» должна составить «1000%»+. Просто в первом случае «вкладываю тысячу рублей — получаю десять тысяч», во втором «вкладываю сто тысяч — получаю миллион». Тут уместно говорить не о рублях, а о времени, энергии, знаниях, связях. Хотя «рубли» также являются неизбежным эффектом :-)

То есть я хочу чтобы на уровне «отрасли» и «сообщества» мы стали гораздо шире. А на уровне «лаборатории» гораздо глубже. В первом случае это про количество людей, получающих от нас сигнал. Во втором случае о глубине, плотности и мастерстве взаимодействия и результатах этого взаимодействия (и для отрасли и для участников взаимодействия).

Кстати встреча по результатам которой я написал этот пост и была в формате «лаборатории».